Ars Vitae
Ещё для T&D

+7 (499) 402-8021

 

Главная > Публикации > ИНТЕРВЬЮ С ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ КОМПАНИИ

ИНТЕРВЬЮ С ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ КОМПАНИИ

Интервью коммерческого директора

Ars Vitae  Балдаева Д.Б.

E-xecutive: Какие требования при подборе персонала вы предъявляете к кандидатам?

Дмитрий Балдаев, коммерческий директор компании Ars Vitae: Основным требованием при подборе персонала является профессионализм. Стремление к развитию также должно быть неотъемлемой чертой сотрудника нашей компании, так как бизнес-тренер — это профессия, в которой ни в коем случае нельзя стоять на месте. Запросы рынка постоянно меняются, и чтобы вовремя реагировать на эти изменения, необходимо быть специалистом высокого уровня.

E-xecutive: Какие требования вы предъявляете к профессионализму ваших сотрудников и как поддерживаете их профессиональный уровень?

Д.Б.: Базовое образование большинства наших тренеров — это факультет психологии МГУ. Чтобы соблюсти единство стиля работы компании и стандарт качества предоставляемой услуги, мы, во-первых, стараемся работать только со штатными тренерами, и, во-вторых  — исповедуем стратегию «садовничества», т.е. мы «выращиваем» будущих тренеров в компании. Существует отработанная технология сотрудничества с МГУ им. Ломоносова, где наши специалисты читают спецкурс для студентов факультета психологии «Тренинговые технологии в обучении и развитии персонала». По окончании курса, студенты проходят практику в нашей компании, и затем мы предлагаем некоторым из них работу в компании.

Для наших сотрудников регулярно проводится как внутреннее обучение, так и тренинги, которые проводят ведущие специалисты в области бизнес-тренингов.

E-xecutive: Какова корпоративная культура вашей компании?

Д.Б.:  При наличии четко выделенных обязанностей, должностных инструкций для каждого сотрудника, в компании создана атмосфера творчества и командного духа. Мы считаем важным, чтобы каждый сотрудник понимал, что и зачем он делает и как это скажется на судьбе всей организации. В связи с этим в компании регулярно проходят сессии стратегического планирования, в которых принимает участие весь персонал компании.

E-xecutive: Каковы возможности карьерного роста у ваших сотрудников?

Д.Б.: Специфика небольших по численности компаний предполагает ограниченность вертикального роста и большой потенциал развития профессионального. При этом важно понимать, что хороший специалист в такой компании может зарабатывать столько же, а иногда и больше, чем руководство.

E-xecutive: Каковы особенности компенсационного пакета в компании?

Д.Б.: Сейчас мы предлагаем стандартный компенсационный пакет: медицинская страховка, оплачиваемый отпуск, больничный лист и др. Кроме того, у нас достаточно гибкий график работы и отпусков.

E-xecutive: Каким образом вы мотивируете сотрудников, удерживаете их в компании?

Д.Б.: Мы стремимся создать такие условия, при которых у сотрудника не возникнет желания менять работу. Речь идет как о материальной составляющей, так и о нематериальной. Мы постоянно проводим мониторинг сотрудников. Когда мы видим, что человек вырос до нового, более высокого уровня, мы стараемся реализовать как его потенциал, так и его новые потребности.

E-xecutive: Какова процедура увольнения в компании?

Д.Б.: За 5 лет существования компании увольнения происходили достаточно редко. Если мы с кем-то расстаемся, то мы стараемся делать это безболезненно и бесконфликтно. К тому же, увольнения никогда не происходят вдруг. В случае несовпадения целей и интересов компании и сотрудника мы обсуждаем с ним сложившуюся ситуацию и пытаемся найти выход, если это не получается — мы расстаемся.

E-xecutive: Успех компании делают люди, которые в ней работают. Как бы вы охарактеризовали своих сотрудников?

Д.Б.: Действительно, успех компании делают люди, и особенно это важно для компании, предоставляющей услуги — ведь в таком случае персонал — часть этой услуги. Все наши сотрудники профессионально выполняют свою часть работы с клиентом. И все понимают важность этой работы. Выше уже говорилось о том, что наши сотрудники стремятся к постоянному развитию — каждый в своей области. Кроме того, неоценима готовность работающих в компании людей делать все возможное для ее успеха. Наверное, такие слова как энтузиазм и творческий подход достаточно банальны, но эти вещи реально существуют. Это —именно то, благодаря чему Ars Vitae является компанией, какая она есть.

Тренеры-консультанты нашей компании это Анна Моносова, Ирина Друзь, Евгения Пороцкая, Вера Рыжкина, Федор Коноров. Тренеры Ars Vitae владеют самыми современными методами и техниками обучения. Большой и разносторонний опыт позволяет им успешно работать во всех активно развивающихся секторах рынка, с компаниями самого различного профиля: производителями, торговыми компаниями, компаниями, предоставляющими услуги.

E-xecutive: Вы производите услуги, способствующие более эффективной работе компаний клиентов. Эффективность — что это такое?

Д.Б.: Для нас эффективность — это достижение желаемого результата с оптимальными затратами ресурсов. Однако, когда клиенты просят сделать их компанию более эффективной, мы начинаем работу с выяснения того, что они сами вкладывают в это понятие для своей компании, и что будет для них действительно эффективным результатом обучения.

E-xecutive: С прагматической точки зрения, какие клиенты вас больше интересуют?

Д.Б.: Мы часто обсуждаем этот вопрос на наших внутрикорпоративных тренингах. Не бывает плохих клиентов. Наша задача — понять запрос клиента, вне зависимости от масштаба, и выполнить этот запрос. Нам приходится работать и с транснациональными компаниями, запросы которых велики и сложны, и с клиентами, которые делают запрос один раз в год, исходя из своих интересов. И то и другое интересно и полезно. Единственно, западные компании более четко выстроены, и их запросы более продуманны и конкретны.

E-xecutive: Какова технология разработки тренингов, существуют ли общие методики?

Д.Б.: У нас есть свои ноу-хау, но, разумеется, мы используем и общеизвестные технологии. Компания проводит маркетинговые исследования, изучает запросы рынка по самым минимальным его сигналам. Например, сегодня большой популярностью пользуется долгосрочная девятимесячная программа обучения тренеров «Современный бизнес-тренер». Также разработан тренинг по стресс менеджменту. Идея создать такой тренинг возникла потому, что у большого количества специалистов, наряду с профессионализмом и умением решать самые разные задачи в бизнесе, накопились усталость и стресс.

E-xecutive: Стараетесь ли вы как то опережать рынок?

Д.Б.: Поскольку компания ARS VITAE является компанией-разработчиком, мы, как я уже говорил раньше, стараемся прогнозировать потребности рынка и создавать новые продукты к тому моменту, когда они будут востребованы.

E-xecutive: Какие тренинговые методики вы предпочитаете: зарубежные или отечественные?

Д.Б.: Нельзя сказать, что мы в своей работе используем только отечественные или только зарубежные методики. Мы стараемся следить за новинками рынка, собирать ценный опыт, использовать в своей работе те или иные инструменты, методики, которые наиболее полно могут решать задачи в области обучения персонала.

E-xecutive: Какова ценовая политика вашей компании?

Д.Б.: Мы придерживаемся среднего ценового диапазона, но, учитывая, что бизнес-тренинг — это высокотехнологичный продукт, стоимость его сама по себе достаточно высока.

На данный момент стоимость одного тренингового дня, в которую входит целый комплекс мероприятий, состоящий из предтренинговой диагностики, подготовки раздаточного материала, проведения обучения, отчета по его результатам, посттренинговых мероприятий, поддерживающих семинаров, составляет 00 без учета НДС для группы до 14 человек.

 

По материалам http://www.e-xecutive.ru/