Клуб бизнес-тренеров Ars Vitae: Состоялась очередная встреча Клуба тренеров Ars Vitae

29 ноября состоялась очередная встреча Клуба тренеров Ars Vitae, которую вела тренер компании Мария Овумян. Встреча была посвящена одной из наиболее популярных тем -  «Кросс-культурной коммуникации».  В частности, участником было предложено проанализировать проблемы делового взаимодействия между представителями различных культур.

Для этого, участники:

-Составили свой индивидуальный культурный профиль

-Проанализировали свой опыт общения с представителями других культур

-Ознакомились с Моделью классификации мировых культур Ричарда Льюиса и поняли - почему некоторым культурам легко взаимодействовать друг с другом, а некоторым такое взаимодействие дается с трудом

-Посмотрели учебный фильм, представивший драму кросс-культурного взаимодействия, возникшую во время встречи деловых партнеров, представляющих американскую, азиатскую, восточную, латиноамериканскую и европейскую культуры. 

-Проанализировали причины возникших трудностей с точки зрения каждой отдельной культуры 

-Выявили ошибки всех участников драмы

-Познакомились с параметрами деловой корпоративной культуры

-Проанализировали российскую деловую культуру в контексте представленной ситуации

-Вывели основные причины возникновения кросс-культурного конфликта. Среди них:

• Игнорирование важности установление контакта с партнерами
• Предположение о похожести (все такие же как и мы)
• Интерпретация внешних проявлений, а не причин
• Суждение о происходящем, основанное на собственных представлениях о «правильном» и « неправильном», «приемлемом» и «неприемлемом»
• Недосказанность, недостаточный обмен информацией
• Предубеждения, стереотипы
• Отсутствие обратной связи
• Отсутствие эмпатии по отношению к чужим, непонятным для нас культурам

-Предложили пути предотвращения кросс-культурного конфликта между героями фильма и разработали сценарий идеальной встречи

Обратная связь от участников:

-Многие отметили об инсайтах и переосмыслении своего отношения к некоторым культурам

-Участники выразили желание продолжить тему кросс-культурной коммуникации и посвятить ей, как минимум, еще одну встречу Клуба.

Предложения по темам на 2012г.:

Участники предложили список тем, которые они желали бы внести в план мероприятий Клуба Тренеров Ars Vitae на 2012 г. Среди наиболее актуальных тем были озвучены:

Встречи/заседания:

-Управление конфликтами

-Кросс-культура (российская культура глазами других)

-Корпоративная культура (как влиять, развивать, внедрять)

-Анализ ситуации в компании (разбор кейса)

-Адаптация новых сотрудников (при большой текучести или частой смене состава некоторых подразделений, в связи со сменой их руководства)

-Формирование компетенции (формулировка, наполнение)

-Новые методы/технологии обучения

Тренинги:

-Тренинг продаж

-Переговоры

Мастер-классы:

-Игромоделирование

Данный список будет дополнен на следующем заседании Клуба и в конце года будет составлен план мероприятий на 2012 г.