Обучение навыкам проведения проблемных совещаний

Тренинг для руководителей

В процессе управленческой работы любой руководитель не только лично взаимодействует с большим количеством людей, но и координирует взаимодействие и работу различных групп, а также часто проводит рабочие совещания. А что обычно происходит на совещаниях? Люди обмениваются своими мыслями, фактами, мнениями, идеями и испытывают эмоции, которые могут быть выражены или не нет. В результате такого взаимодействия рождается некий «продукт», который, по идее, должен оказаться полезным. А всегда ли это удается? Многие из нас знают из личного опыта, что большинство совещаний проходят и главное заканчиваются не так, как мы этого ожидаем. По сути, роль руководителя – проводить совещание таким образом, чтобы обеспечить благоприятную среду, в которой, люди с разнонаправленным мышлением будут готовы объединившись придти к общему пониманию и в итоге выдать наилучшее решение, на которое они сегодня способны. Помочь в достижении такого результата поможет техника фасилитации.

Фасилитация- это облегчение взаимодействия внутри группы. Это одновременно процесс и группа навыков, позволяющих эффективно организовать обсуждение сложной проблемы или спорной ситуации без потерь времени и за короткий срок обеспечить достижение нужного результата.

Цель

Отработать навыки проведения эффективных совещаний

Целевая аудитория

• Проектные менеджеры
• HR менеджеры 
• Руководители разных уровней

СОДЕРЖАНИЕ

I. Понятие фасилитации

II. Форматы рабочих совещаний

1.      Основные типы рабочих совещаний (оперативные, креативные, проблемные, стратегические)

2.      Алгоритм планирования рабочих совещаний

3.      Универсальные элементы дизайна программы

• Визуализация (PPP, плакаты, карточки, схемы, интеллект карты/карты мозга, использование цвета, фонта, работа с флип чартом)
• Начало, конец и промежутки между работой

III. Навыки фасилитации

1.      Обзор базовых навыков фасилитатора, необходимых для проведения эффективных рабочих совещаний

• Инструменты, методы фасилитации для различных типов рабочих совещаний
• Трудности фасилитации
• Методы создания позитивной рабочей атмосферы
• Планирование мини сессий самими участниками для проведения их в рамках тренинга

2.      Отработка практических навыков фасилитации

Умения:

• инициировать дискуссию
• побуждать к активности
• снижать активность
• создавать креативную среду
• формализовать процесс обсуждения
• управлять длительностью и темой высказываний участников
• перехватывать и удерживать инициативу
• резюмировать высказывания участников

В результате участники

• Получат алгоритм и процедуру проведения эффективного совещания
• Познакомятся с различными форматами совещаний
• Смогут подбирать инструменты фасилитации в зависимости от целей, специфики группы и формата совещаний
• Потренируются в применении базовых навыков фасилитации
• Научатся управлять групповым обсуждеднием

Продолжительность программы

2 тренинговых дня

Количество участников в группе

8-12 человек