Развитие навыков фасилитации

Фасилитация - это облегчение взаимодействия внутри группы. Это одновременно процесс и группа навыков, позволяющих эффективно организовать обсуждение сложной проблемы или спорной ситуации без потерь времени и за короткий срок обеспечить достижение такого результата, который удовлетворит конкретную группу.

Технологии фасилитации, как собственно и профессия тренера, сравнительно недавно внедрились в российскую реальность. Естественно, потребность начинающих тренеров в развитии специальных навыков ведения групповых процессов в настоящее время только набирает обороты. С опытом становится очевидным, что высокопрофессиональное ведение групповых процессов (таких как рабочие группы, семинары, тренинги, совещания, переговоры и др.) опирается на единый стержень, в виде базовых технологий эффективного взаимодействия с группой, выстраивания ее работы. Освоение этих технологий позволит начинающему специалисту обеспечить максимальную эффективность в ведении групповых процессов и помогать различным группам в достижении желаемого результата любой сложности.

Цели

Повысить эффективность работы тренеров посредством развития навыков эффективной фасилитации.

Целевая аудитория

Начинающие бизнес-тренеры, желающие развивать профессиональные навыки фасилитатора

Программа тренинга

Программа включает комбинированные методы обучения, такие как:

• ознакомление с основными аспектами работы фасилитатора в рамках интерактивных сессий
• самостоятельная проработка теоретического материала и  разработка индивидуальных программ по фасилитации вне аудитории
• аудиторная отработка навыков фасилитирования, посредством фасилитации участниками фрагментов из своих собственных программ

Такой подход позволит наиболее полно охватить все важные аспекты работы фасилитатора и максимально подготовить участников тренинга к практике фасилитирования.   

Программа состоит из 3-х этапов:

 I. Аудиторное обучение

Участники познакомятся с коммуникативными инструментами и подходами, необходимыми для эффективной работы фасилитатора.

Часть I.  Фасилитация как метод

 1.  Кто такой фасилитатор?

 2.  Когда и для чего необходима фасилитация?

 3.  Разница между фасилитацией и тренингом

Часть II. Планирование и дизайн процесса фасилитации

 1. Этапы разработки программы и плана фасилитации (рабочих встреч, заседаний, семинаров)

 2.  Универсальные элементы дизайна программы

 3.  Методы создания позитивной рабочей атмосферы

Часть III. Развитие основных навыков фасилитации

 1.  Ознакомление с базовыми навыками фасилитации

• Методы ведения группового процесса: парафраз, «вытягивание» участников, отзеркаливание, сбор идей, упорядочение/регулировка, фиксирование, поощрение, балансирование, создание пространства, намеренное молчание, активное слушание, открытые вопросы, мозговой штурм
• Групповая динамика: методы эффективной работы с проблемными вопросами
• Специфика различных групп (женщины, гос. служащие, топ-менеджеры, рабочие и т.д.)
• Работа с «трудными» участниками
• Управление конфликтами
• Структурирование (обсуждений)

 2.  Отработка основных навыков фасилитации

II. Внеаудиторная работа: решение кейсов, планирование и разработка участниками собственных мини-сессий

На данном этапе участники смогут: получить дополнительные теоретические знания по наиболее интересующим их вопросам, поработать над кейсами, разработать свои собственные мини сессии для самостоятельного проведения на следующем этапе тренинга.

 1.  Дополнительное чтение

 2.  Решение кейсов

 3.  Разработка собственных мини сессий для самостоятельной фасилитации во время третьего этапа тренинга

III. Отработка индивидуальных навыков фасилитирования

Участники получат возможность провести свои собственные мини сессии. Ведущая роль будет принадлежать не тренеру, а самим участникам, которые вместе с тем получат профессиональную обратную связь от коллег и от тренера. На основании полученной обратной связи и своих собственных наблюдений, участники разработают индивидуальные планы развития фасилитаторских навыков.

 1.  Фасилитация участниками их собственных мини сессий с получением обратной связи от коллег и от тренера

 2.  Разработка индивидуальных планов развития навыков фасилитации

В результате участники

• познакомятся с основными принципами и методами фасилитации различных форм групповой работы
• усовершенствуют навыки работы с аудиторией
• отработают действия фасилитатора при проведении различных форм групповой работы

Продолжительность программы

4 тренинговых дня

Количество участников в группе

8-12 человек

ПРОГРАММА МОЖЕТ БЫТЬ РЕАЛИЗОВАНА В КОРПОРАТИВНОМ ФОРМАТЕ